Lagi lagi penumpang Lion Air merasa di bohongi oleh pihak maskapai penerbangan . Kali ini belasan penumpang Lion Air mengamuk di Bandara Hang Nadim Batam, Kepualuan Riau.
“Kami merasa tertipu dengan Lion Air atas ketidakprofesionalan mereka. Kami sangat kecewa tidak bisa diterbangkan. Kami kesal atas semua pelayanan Lion Air,” ucap Dwi Suryo, seorang penumpang dari Pekanbaru, Senin (20/11/2017) malam.
Menurut keterangan Dwi, ada 16 orang penumpang dari Pekanbaru telantar di Bandara Hang Nadim. Kemarahan para penumpang disebabkan karena sudah beberapa kali mengalami penundaan keberangkatan. Mereka seharusnya berangkat pada pukul 15.10 WIB dan pesawat baru bisa dipastikan terbang pada pukul 18.30 WIB dan sampai di Batam pukul 19.10 WIB.
Dia menjelaskan bahwa 16 penumpang ini rencananya mau terbang ke Palembang.
“Di Batam kami transit karena tadi mereka janji dari Batam akan diterbangkan malam ini ke Palembang dengan penerbangan JT 247,” ucap Dwi Suryo.
Namun, setelah sampai di Batam, pihak Lion Air menyatakan bahwa pesawat Lion Air JT 247 telah berangkat ke Palembang.
“Kemudian kami protes ke maskapai. Saat di Pekanbaru, kami sudah bilang apa ada penerbangan lagi ke Palembang, mereka menjaminnya, ternyata semua bohong. Sampai di sini pesawat tidak ada lagi,” tutur dia
“Kami semakin kesal ternyata kami besok pagi tidak bisa berangkat juga ke Palembang. Padahal, paginya saya ada rapat di Palembang,” ucapnya
